احجز الآن

سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات عند استخدامك لخدماتنا:

  • البيانات الشخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان، الجنسية، وتفاصيل جواز السفر (عند الحاجة للسفر).

  • معلومات الحجز: تفضيلات السفر، اختيارات الفنادق، تفاصيل الرحلات الجوية، والبرامج السياحية.

  • معلومات الدفع: عنوان الفواتير وتفاصيل المعاملات (يتم معالجتها بشكل آمن عبر مزودي خدمات خارجيين).

  • البيانات التقنية: عنوان الـIP، نوع المتصفح، معلومات الجهاز، وإحصائيات استخدام الموقع.

2. كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم معلوماتك من أجل:

  • معالجة الحجوزات والترتيبات السياحية.

  • إرسال التحديثات والتأكيدات وتفاصيل السفر.

  • تخصيص التجارب السياحية والتوصيات.

  • تحسين موقعنا وخدماتنا ودعم العملاء.

  • الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.

3. مشاركة المعلومات

  • نشارك معلوماتك فقط مع شركائنا الموثوقين (مثل الفنادق، شركات الطيران، أو مشغلي النقل) عند الضرورة لتنفيذ حجزك.

  • لا نقوم ببيع أو تأجير أو تبادل بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة غير ذات صلة.

  • قد نضطر في بعض الحالات إلى مشاركة المعلومات للامتثال للالتزامات القانونية أو اللوائح الحكومية.

4. أمن البيانات

  • نطبق تدابير أمان صارمة لحماية معلوماتك الشخصية.

  • على الرغم من اتخاذنا جميع الاحتياطات المعقولة، إلا أن أي وسيلة تخزين أو نقل إلكتروني ليست آمنة بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتتبع

  • قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع.

  • يمكنك إدارة أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، لكن قد لا تعمل بعض خصائص الموقع بشكل صحيح بدونها.

6. حقوقك

وفقًا للقوانين المعمول بها، قد يكون لديك الحق في:

  • الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو تحديثها.

  • طلب حذف بياناتك.

  • سحب موافقتك على معالجة البيانات.

  • إلغاء الاشتراك في استلام الاتصالات التسويقية.

7. روابط خارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. لا تتحمل أياز للسياحة مسؤولية ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع.

8. تحديثات هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على موقعنا مع تاريخ “آخر تحديث” معدل.

9. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو حول كيفية التعامل مع معلوماتك، يرجى التواصل معنا:

  • الايميل: info@ayztourism.com
  • الرقم: 00905514650910
  • العنوان: إسطنبول، تركيا
احجز الآن