احجز الآن

الشروط والأحكام

1. عام

  • تعمل أياز للسياحة كمزود لخدمات السفر والضيافة، بما في ذلك الرحلات المصممة خصيصًا، وحجوزات الفنادق، وغيرها من الحلول السياحية ذات الصلة.

  • تسري هذه الشروط والأحكام على جميع الخدمات المقدمة من أياز للسياحة.

  • نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط في أي وقت، وتصبح التغييرات سارية فور نشرها.

2. الحجوزات والمدفوعات

  • يجب إجراء جميع الحجوزات عبر قنواتنا الرسمية فقط.

  • الأسعار خاضعة للتوافر والتغيرات الموسمية وقابلة للتعديل دون إشعار مسبق.

  • قد يُطلب دفع عربون أو المبلغ الكامل عند الحجز. وفي حال عدم سداد المبلغ ضمن المدة المتفق عليها، قد يؤدي ذلك إلى إلغاء الحجز.

  • سيتم توضيح طرق الدفع المقبولة في وقت الحجز.

3. مسؤوليات المسافرين

  • يتحمل المسافر مسؤولية التأكد من حيازته لجواز سفر صالح، وتأشيرات دخول، وجميع الوثائق اللازمة للسفر.

  • تقع على عاتق المسافر مسؤولية الالتزام بمتطلبات الصحة والسلامة والدخول الخاصة بالدولة المقصودة.

  • لا تتحمل أياز للسياحة أي مسؤولية عن المشاكل الناتجة عن وثائق سفر غير مكتملة أو غير صحيحة.

4. إخلاء المسؤولية

  • تعمل أياز للسياحة كوسيط بين المسافرين ومقدمي الخدمات (مثل الفنادق، وشركات النقل).

  • رغم حرصنا على ضمان جودة الخدمات، إلا أننا غير مسؤولين عن أي تصرفات أو إهمال أو إخفاقات تقع خارج نطاق سيطرتنا المباشرة.

  • لا نتحمل مسؤولية أي خسائر أو أضرار أو مصاريف ناتجة عن كوارث طبيعية أو إضرابات أو اضطرابات سياسية أو أوبئة أو غيرها من الأحداث الخارجة عن إرادتنا.

5. التأمين على السفر

  • نوصي بشدة أن يحصل المسافرون على تأمين سفر شامل يغطي الإلغاءات والحالات الطبية الطارئة وفقدان الأمتعة وغيرها من الأحداث غير المتوقعة.

6. الخصوصية وحماية البيانات

  • تُستخدم المعلومات الشخصية التي يتم جمعها أثناء الحجوزات فقط لغرض تقديم الخدمات، ولن تتم مشاركتها مع أطراف ثالثة إلا عند الضرورة (مثل الفنادق).

  • باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على ممارساتنا في التعامل مع البيانات بما يتماشى مع القوانين المعمول بها في مجال الخصوصية.

7. القانون المعمول به

  • تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقًا لقوانين جمهورية تركيا.

8. اتصل بنا

للاستفسارات أو الملاحظات المتعلقة بهذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا:

  • الايميل: info@ayztourism.com
  • الرقم: 00905514650910
  • العنوان: إسطنبول، تركيا
احجز الآن